Servicebureau

Om de kwaliteit van het vervoer bij Munckhof Taxi op een hoog niveau te houden, heeft Munckhof een aantal kwaliteitsmedewerkers in dienst bij het Servicebureau. Het Servicebureau wordt ingeschakeld op het moment dat er een klacht over het vervoer bij Munckhof binnenkomt. De kwaliteitsmedewerkers van het Servicebureau registreren de klacht, starten een onderzoek en verzorgen de afhandeling van de klacht naar de klant, tussenpersoon of opdrachtgever.

Middels een uitgebreide klachtenregistratie en goede rapportagefaciliteiten wordt er voortdurend gecontroleerd of er terugkerende problemen zijn. Mocht dit het geval zijn, dan overlegt het Servicebureau met de betreffende uitvoerende partij om een passende
oplossing te vinden. Op deze manier wordt de kwaliteit van het vervoer continu bewaakt.

U kunt contact opnemen met het Servicebureau Munckhof Taxi via
servicebureau@munckhof.nl of via telefoonnummer: 077 397 8800.